Irina-vaiman.ru

Дизайн и Архитектура
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда можно жаловаться на паспортный стол? Основания и действующий порядок передачи жалобы

Куда можно жаловаться на паспортный стол? Основания и действующий порядок передачи жалобы

Гражданин, который столкнулся с недобросовестной работой сотрудников паспортного стола, может подать жалобу на данную инстанцию. Название «паспортный стол» является широко употребляемым среди россиян, но юридически корректным является наименование ГУ МВД.

Именно эта организация сегодня занимается заменой и выдачей российских и заграничных паспортов, оформлением прописки взамен ранее действовавшей ФМС. ФМС была упразднена в 2016 году соответствующим распоряжением Президента.

Основания

Услугами ГУ МВД граждане пользуются по разным жизненным ситуациям: при оформлении загранпаспорта, смене фамилии, наступлении возраста для замены паспорта и пр. Нередко граждане сталкиваются с проблемами в процессе получения госуслуги, в частности, с недобросовестным отношением сотрудников к своим прямым обязанностям, некомпетентностью и прочими.

При подаче жалобы на работу паспортного стола гражданам следует учитывать перечень возможных оснований для передачи жалобы. Согласно регламенту работы ведомства, для принятия мер по отношению к сотруднику в качестве причины могут выступать:

  1. Несоблюдение установленных сроков оказания услуги.
  2. Несвоевременная регистрация поступившего запроса или заявления на получение услуги (что в конечном итоге также затянуло сроки оказания услуги).
  3. Игнорирование ошибок, на которые указал заявитель (например, опечаток в выданном паспорте).
  4. Необоснованный отказ в предоставлении госуслуги.
  5. Отказ в приеме документов на получение услуги (например, сотрудники придираются к небольшим помаркам в заявлениях и прочих формах).
  6. Запрос дополнительных документов для получения услуги, которые не прописаны законодательно.
  7. Отказ выдать паспорт без должных оснований.
  8. Взимание дополнительных средств за оказание услуги, вымогательство взятки.
  9. Своевольная трактовка сотрудником установленного регламента работы отдела.
  10. Хамство.
  11. Отказ от оказания услуги в часы работы, несвоевременное открытие.
  12. Передача персональных данных третьим лицам.
  13. Утрата переданных документов заявителя.

Стоит обратить внимание, что при обращении с жалобой с ложными сведениями заявителя самого могут привлечь к ответственности.

Куда можно пожаловаться

Обычно жалоба на недобросовестных сотрудников паспортного стола направляется:

  • начальникам отделений;
  • в ГУ МВД по вопросам миграции;
  • в прокуратуру;
  • в МВД.

Оно обязано рассмотреть жалобу на сотрудника в течение 30 дней и по результатам ее обработки принять решение о привлечении специалиста к дисциплинарному взысканию в виде замечания, выговора или увольнения. О результатах руководство отчитывается перед заявителем в письменном ответе.

В случае если жалоба осталась без ответа или предпринятые руководством меры не принесли удовлетворения заявителю, он вправе направить жалобу в вышестоящую инстанцию: в территориальное подразделение ГУ МВД.

Наконец, последним звеном в иерархии адресатов является МВД.

По результатам прокурорской проверки лицо могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности (например, при таких серьезных правонарушениях, как вымогательство взятки или продажа персональных данных). Прокурорская проверка занимает 15-30 дней.

Правила написания жалобы

Жалоба оформляется в произвольном формате, строгие требования к ее структуре и содержанию отсутствуют. Но в процессе подготовки документа стоит ориентироваться на следующие рекомендации:

  1. Она должна содержать полную и правдивую информацию о происшествии и его участниках.
  2. При ее написании нужно придерживаться официально-делового стиля без ругательств и злоупотреблений.
  3. Жалобу можно представить в печатном или рукописном виде.
  4. Если жалобу планируется передать лично, то ее стоит подготовить в двух экземплярах.
  5. Проблему стоит описать как можно более детально, при этом без лишних подробностей.
  6. К жалобе стоит приложить все необходимые документы для подтверждения изложенных обстоятельств.
Читайте так же:
Письменный стол почему две нн

Процедура подачи и рассмотрения поступивших заявлений производится в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

  1. ФЗ от 2 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
  2. Приказ МВД России от 2013 года №707.

В текст жалобы стоит включить следующие сведения:

  1. ФИО адресата, а именно начальника подразделения, в адрес которого направляется жалоба.
  2. ФИО заявителя, способы обратной связи с ним (электронная почта или обычная почта).
  3. Телефон.
  4. Паспортные данные.
  5. Регион проживания и статус (гражданин РФ или иностранный гражданин).
  6. Упоминание о предыдущих обращениях в другие инстанции.
  7. Описание сложившейся ситуации: например, неправомерный отказ в приеме документов, когда произошел, как мотивировал свои действия сотрудник и пр.
  8. Перечень требований: например, заменить паспорт в установленные сроки, предоставить копию документа, подтверждающего незаконность отказа в выдаче паспорта, привлечь сотрудника к ответственности.
  9. Дата и подпись подачи жалобы.
  10. Перечень приложений.

Порядок и способы подачи

При передаче жалобы используется следующий алгоритм:

  1. Лицо подает жалобу в выбранную инстанцию.
  2. Поступившее обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 дней.
  3. На рассмотрение жалобы отводится месяц. В указанный срок ведомство должно подготовить официальный ответ. В особо сложных случаях разбирательство может продлиться до 2 месяцев.
  4. Если описанный инцидент выходит за зону ответственности территориального управления МВД, то претензия перенаправляется в соответствующую контрольную инстанцию. Об этом факте гражданина должны уведомить в течение недели.

Претензия может быть доставлена к руководству одним из следующих способов:

ЗПП

  1. По почте РФ заказным ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  2. Лично, предварительно уточнив место и график работы (посмотреть адреса и графики работы можно здесь).
  3. Через интернет с помощью формы обратной связи (например, подобная электронная приемная действует на сайте МВД РФ или в генпрокуратуре).
  4. По бесплатным телефонам «горячей линии» 8 (800)222-74-47, 8 (495)667-74-47.

Таким образом, некорректная работа сотрудников ГУ МВД в процессе оформления документов может существенно затянуть процесс получения услуги и осложнить процедуру государственной услуги. Если гражданин столкнулся с недобросовестной работой специалистов ГУ МВД, то он вправе пожаловаться на инстанцию к руководству подразделения, в вышестоящую инстанцию или в прокуратуру (именно в такой очередности). Жалоба составляется в произвольном формате и содержит указание на обстоятельства произошедшего, какие права были нарушены специалистом ведомства и каковы требования гражданина.

Паспортный стол

Для оформления паспорта гражданина Донецкой Народной Республики можно обратиться в отдел Миграционной службы МВД ДНР в вашем районе.

Перечень документов, предоставляемых в Миграционную службу МВД ДНР, для оформления и выдачи паспорта гражданина Донецкой Народной Республики:

• Ксерокопия паспорта гражданина Украины (всех страниц, на которых есть отметки).
• Три личные фотографии размером 35х45 мм., на обратной стороне указываются фамилия и инициалы.
• В отделении районной миграционной службы заполнить заявления о выдаче паспорта ( возможно цифровое фото на электронном носителе)
• Информация (адресная справка или ксерокопия) о месте регистрации (если в паспорте нет отметки о регистрации).
• Ксерокопия справки о присвоении ИНН.
• Сведения о регистрации (если отсутствует информация в паспорте).
• Для военнослужащих, сотрудников правоохранительных органов, государственных служащих – справка с места работы или места несения службы, заверенная гербовой печатью (при отсутствии регистрации на территории ДНР).
• Квитанция об оплате республиканской пошлины в размере 250 р. за выдачу паспорта гражданина ДНР.

Читайте так же:
Размеры стола для ювелира

В Калининском районе вы можете обратиться по адресу:
Калининский РО ДГУ, г. Донецк, ул. Овнатаняна, 38, 83017 Телефон: (062) 294-01-90

В других регионах республики по вопроса оформления паспортов можно обратиться по адресам:

АдресТелефон
Буденновский РО ДГУг. Донецк, ул. Гурьевская, 3,г. 83053(062) 338-17-27
Ворошиловский РО ДГУг. Донецк, ул.Любавина,4, 83015(062) 337-50-59
Калининский РО ДГУг. Донецк, ул.Овнатаняна, 38, 83017(062) 294-01-90
Киевский РО ДГУг. Донецк, ул.Щорса, 79, 83114(062)311-13-22, (062)311-56-11, (062)340-01-37
Кировский РО ДГУг. Донецк, ул. Кирова, 106, 83037(062)277-13-79, (062)277-04-33
Куйбышевский РО ДГУг.Донецк, пр. Матросова, 27, 83096(062)253-23-98, (062)253-23-27
Ленинский РО ДГУг.Донецк, ул. Аксакова, 56, 83062(062)266-00-02, (062)340-01-39
Петровский РО ДГУг.Донецк, ул. Петровского, 252, 83111(062)313-80-02, (062)313-61-55
Пролетарский РО ДГУг.Донецк, ул.Камышинская 21, 83041(062) 221-70-02
Горловское ГУ МВД ДНРг.Горловка, ул Петровского,2, 84601(242)52-21-34, (242)4-32-56, (062)301-89-41
Калининский РО Горловского ГУ МВД ДНРг.Горловка, ул,Лениногорская 2, 84613(242)4-31-31, (242)4-03-16
Никитовский РО Горловского ГУ МВД ДНРг.Горловка, ул.Варламова 2, 84635(242)52-74-20
Центрально-Городской РО Горловского ГУ МВД ДНРг.Горловка, пр.Победы 5, 84617(242)7-47-50
Макеевское ГУ МВД ДНРг.Макеевка, ул. Дзержинского,23, 86157(232)22-04-05, (062)301-89-44
Горняцкий РО Макеевского ГУ МВД ДНРг.Макеевка, ул. Автотранспортная 42, 86152(232)22-44-10
Кировский РО МакеевскогоГУ МВД ДНРг.Макеевка, кв-л.Химик, д.2, хозблок, 86133(232)22-60-81
Советский РО Макеевского ГУ МВД ДНРг.Макеевка, ул. Гаврилова 29, 86145(232)3-04-07
Центрально-Городской РО Макеевского ГУ МВД ДНРг.Макеевка, ул. Донецкое шоссе 14, 86102(232)6-30-02
Червоногвардейский РО Макеевского ГУ МВД ДНРг.Макеевка, ул. Бесценного 11, 86114(232)4-04-64
Амвросиевский РО МВД ДНРг.Амвросиевка, ул., Артема,8, 87300(06259) 2-21-02, (062)301-89-52
Дебальцевский ГО МВД ДНРг.Дебальцево, ул. Советская, 37а, 84700(249)2-21-46, (062)301-89-32
Докучаевский ГО МВД ДНРг.Докучаевск, ул. Независимости 19, 85740(275)3-21-52, (062)301-88-82
Енакиевский ГО МВД ДНг.Енакиево, ул.Свердлова,110, 86400(252)5-03-21, (062)301-89-60
Новоазовский РО МВД ДНРг.Новоазовск, ул. Коммунаров 69, 87600(296)3-16-02, (062)301-89-66 Факс: (296)3-24-04
Снежнянское ГО МВД ДНРг.Снежное, ул.Милицейская 2, 865000(256)5-41-09, (062)301-89-63
Старобешевский РО МВД ДНРптг.Старобешево, пр.П.Ангелиной,30, 87200(253)2-22-40, (062)301-89-64
Тельмановский РО МВД ДНРпгт.Тельманово, ул. Ленина, 169, 87100(279)5-17-57, (062)301-88-80
Торезский ГО МВД ДНРг.Торез, ул. Энгельса,126, 86600(254)3-33-60, (062)301-89-34
Харцызский ГО МВД ДНРг.Харцызск, ул.Вокзальная, 37, 86700(257)4-21-33, (062)301-89-69
Шахтерский ГО МВД ДНРг. Шахтерск, ул. Дзержинского,13, 86211(255)4-32-28, (062)301-89-62
Ясиноватский ГО МВД ДНРг.Ясиноватая, ул. Октябрьская, 135а, 86000(236)4-21-40, (062)301-88-54
Кировский ГО МВД ДНРг.Кировское, ул.Пионерская,6, 86300(250)6-18-02, (062)301-89-46
Читайте так же:
Как расставлять книжные полки вокруг стола зачарования

Источник информации — сайт: https://vsednr.ru/adresa-pasportnykh-stolov-v-respublik/

Паспортный стол ДНР

Нередко случается, что необходимо в срочном порядке найти контакты ближайшего к вам паспортного стола, однако вы просто понятия не имеете, где их искать, потому как еще никогда в своей жизни не сталкивались с подобными учреждениями. Что делать в этой ситуации? Еще каких-то двадцать лет назад вам, скорее всего, потребовалось сделать несколько справочных звонков, прежде чем вас бы направили в верном направлении, но как много времени это бы заняло! К счастью, в наши дни данный процесс максимально упростился, теперь все стало просто и быстро: вам никуда не нужно звонить и никого не нужно искать, ведь в Интернете появилось большое количество специализированных веб-сайтов соответствующего профиля, которые всегда, что называется, “выручат” в трудную минуту!

Телефоны паспортного стола Донецка ДНР

Контакты паспортного стола, как правило, предполагают указание контактного номера соответствующего учреждения, графика работы, а также адреса отделения. Это очень удобно, поскольку позволяет не тратить время на поиски паспортного стола, которые, кстати, могут весьма затянуться, что происходит не так уж и редко. В результате вы потратите драгоценное время, которое вам не пришлось бы тратить, если бы вы воспользовались соответствующим веб-сайтом. Ведь такие ресурсы позволяют довольно быстро отыскать необходимое учреждение и получить исчерпывающую информацию о его работе.

Таким образом, если вам необходимо срочно найти контакты ближайшего к вам паспортного стола в городе Донецке (ДНР), вам будет достаточно воспользоваться специализированным веб-сайтом, где вы сможете отыскать всю интересующую информацию. Действительно, с помощью такого сайта вы сможете узнать все о работе паспортного стола, в который вы решили направиться для решения того или иного вопроса. Желаем удачи!

Миграционная служба, Паспортный стол

Очень долго не могла взять талон, когда хотела оплатить госпошлину-терминал был заполнен деньгами, пришлось идти в банк, но зато порадовала специалист Місик Ольга Александровна, которая принимала документы, очень приветливая, внимательная, доброжелательная, терпеливо фотографировала несколько раз, предложила воды, прямо сердце порадовала, что есть ещё прекрасные люди в государственных органах. Здоровья ей и терпения! Очень ей благодарна и рада, что попала именно к ней!

Сотрудники разводят на покупку не существующих квитанций по 12 грн. Очереди. Смотрите YouTube

Плохо настроена работа. Корупция все решает. Самостоятельно, что то оформить нужно куча времени и терпения.

Дикие очереди за всем, но нужных людей проводят так. Хамский персонал, дозвониться и узнать что-либо невозможно. Старайтесь оформлять документы в других местах.

Что бы быть первых рядах, занимать очередь надо рано, мы приезжали в 4: 30 и были четвертыми, с одним человеком работают где-то 20-30 минут, персонал в принципе нормальный, их тоже можно понять, сколько народу приходит ежедневно!

Ужас! Очередь огромная, люди стоят целый день и не могут пройти в течении дня! Душно, туалета в здании нет! Все не организовано!

Если у вас очень много свободного времени и вам совершенно нечем заняться, то милости просим в "паспортный стол". Вам очень повезёт, если вы попадёте в нужный кабинет не успев состариться. Очереди просто огромные, народ нервный, организации ноль. Непонятно куда идти, что и зачем делать — УЖАС!

Читайте так же:
Фото компании за столом

Слово "сервіс" до цього місця ще не дісталося. Конкретно про оформлення й видачу внутрішніх і закордонних паспортів:
1. Черги. Автоматизованої черги немає, з 4-5-ї години ранку люди записуються на паперовому аркуші. Черги по 80-100 людей на день, місце для очікування не облаштоване (з десяток стільців і столів, на яких теж сидять ті, хто в черзі). На обідню перерву всіх людей ВИГАНЯЮТЬ НА ВУЛИЦЮ.
2. Персонал. На велику кількість клієнтів лише 2 працівники, які їх приймають. Тому з сотні людей по факту приймають 30-40. Всі інші — вибачте, не сьогодні. Працівники йдуть на обідню перерву раніше, ніж зазначено в графіку, і повертаються пізніше. Поводяться чемно.
3. Хабарі. Будьте готові зануритися в бюрократичне корупційне болото. Працівники працюють вкрай повільно, щоб здерти хабар за те, що вони й так мають робити. Включно з начальником паспортного столу. Так, вони зроблять і без хабаря, але через два тижні, бо роботи багато, ніяк не можна пришвидшити. Думаю, погані працівники паспортного столу після смерті потрапляють сюди як клієнти.
Підсумовуючи, якщо ви плануєте відвідати це місце, то:
1. Перевірте, чи всі документи взяли. Зробіть по дві ксерокопії кожної сторінки кожного документа.
2. Візьміть із собою товариша/родича, щоб можна було відійти і не втратити місце в черзі.
2. Залиште зброю вдома. Вам неодмінно захочеться її використати, а це протизаконно, хоча й справедливо.
3. Вдома добряче сходіть до вбиральні. Черга довга, день довгий, а організм не залізний. Туалета, звичайно, нема.
4. Терпіння вам!

Миграционная служба Донецка и Макеевки. Адрес, график работы

Граждане, у которых есть вопросы по поводу гражданства Российской Федерации и услуг Миграционной службы могут обращаться позвонив по номеру горячей линии 0710994949. Ещё можно проконсультироваться и задать интересующие вас вопросы позвонив на стационарный номер горячей линии 0623129276.

Zdanie MS MVD DNR

Центральный паспортный стол (а именно миграционная служба ДНР Фёдора Зайцева телефон 0623041999) Донецкой Народной Республики находится в г. Донецке, по улице Фёдора З., дом 46 в.

Как доехать на улицу Федора Зайцева

Добраться с Крытого рынка можно трамваем первого маршрута не более 10-15 минут. Такси 333,555,500,505 до 100 руб. С Мотеля можно добраться на улицу Фёдора Зайцева 111 маршрутом, встать на школе номер 18 или на Пожарной пл. Этим же маршрутом можно добраться и с Южного автовокзала.

Информационный политический портал «Русская весна» сообщает о том, что с 1 сентября 2020 года в Донецке, по улице Фёдора З. 46в добавили окна для приёма граждан, проживающих в республике для приёма документов на паспорта РФ. Ниже Вам предоставлен график работы миграционной службы ДНР которым можете пользоваться по всей Донецкой Республике.

Органы ДНР сообщают о том, что документы на получение паспорта Российской Федерации принимаются по всей территории ДНР в определённых учреждениях. На приём можно попасть по живой очереди, по электронным талонам и по записи.

Читайте так же:
Наполняющий столик в террарии

С 20. 09. 2020 года в каждом отделении «Почта Донбасса» можно стать на электронную очередь оформив талон в МС. Это делается для того, чтобы подать документы на паспорт РФ.

Стать на электронную очередь можно самостоятельно сидя дома у компьютера или телефона пройдя по ссылке, которая предоставлена ниже. Поверьте, ничего сложного в этом нет, просто следуйте дальнейшим подсказкам как именно это делать. Самостоятельно оформленный талон на электронную очередь считается официальным. Поэтому талону Вас примут в обязательном порядке в назначенный день и время.

Если вдруг Вы получили отказ (не приняли документы) на получение паспорта России в Миграционной службе, то можете позвонить на телефоны миграционной службы днр горячей линии.

Горячая линия (звонки бесплатные):

По телефонам горячей линии с оператора феникс ДНР можно узнать следующее:

Готов ли паспорт ДНР и РФ;

Узнать какие нужны документы на оформление паспортов;

Пожаловаться на работников Миграционной службы ДНР;

Оставить благодарность за хорошую работу служащих Миграционной службы ДНР;

Узнать график работы МС;

Можно проконсультироваться по нестандартным вопросам касающихся документов на получение гражданств Донецкой Республики и России.

Миграционная служба по районо города Донецка

Донецк – это большой промышленный город, который из маленьких казацких поселений за 150 лет вырос до миллионного населённого города и стал центром всего Донбасса. Считается что официально город Донецк начал развиваться с 1859 года. Именно в этот год англичанин начал строить металлургический завод.Ещё историки сообщают, что вдоль донецкой реки Кальмиус проживали самые разнообразные народы, которые между собой воевали. Это скифы, славяне, готы, киммерийцы, сарматы.

График работы МС города Донецка

Понедельник – не рабочий день.

Вторник – принимают с 9:00 до 17:00.

Среда — принимают с 9:00 до 17:00.

Четверг – не рабочий день.

Пятница — принимают с 9:00 до 17:00.

Суббота — принимают с 9:00 до 13:00. Без перерыва

Воскресенье – не рабочий день.

Перерыв — с 13:00 до 14:00.

Калининский район

Улица. Владычанского, 48б
Телефон. 0622940190
Индекс – 83017

Кировский район

Улица. Кирова, 106

Телефон. 0622771379, 0622770433
Индекс — 83037
Ленинский район

Улица. Аксакова, 56

Телефон. 0622660002, 0623400139

Пролетарский район

Улица. Камышинская, 21

Телефон. 0622217002
Индекс — 83041
Ворошиловский район

Улица. Любавина, 4

Киевский район

Улица. Щорса, 104

Телефон. 0623111322, 0623115611, 0623400137
Индекс — 83114
Куйбышевский район

Улица. Куйбышева, 126

Телефон. 0622532398, 0622532327
Индекс — 83096
Петровский район

Улица. Петровского, 252

Телефон. 0623138002, 0623136155

Индекс — 83111
Будённовский район
Улица. Гурьевская, 3

Телефон. 0623381551
Индекс — 83053

Миграционная служба по районо города Макеевки

Город Макеевка имеет очень интересную историю, которая начинается с далёкого прошлого. Родословная Макеевки начинается с казацких не больших поселений Землянки, Нижняя Крынка которые были основаны в конце 17 века. Официальная дата основания Макеевки 1690 год. Назван этот город в честь донского казака по имени Макей.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector