Что можно и чего нельзя при уборке номеров в отелях и гостиницах

Что можно и чего нельзя при уборке номеров в отелях и гостиницах.

Не всегда персонал отелей правильно понимает, что можно во время регулярной уборки номера, а что нет. Безусловно, в каждом отеле существуют свои стандарты, однако на практике служащие им не всегда следуют. В конечном итоге некорректное обслуживание становится поводом для недовольства гостей, многие из которых оставляют отрицательные отзывы об отеле.

Ниже мы приводим базовые рекомендации при проведении уборки, знание и применение которых поможет отелю закрепить за собой положительную репутацию. Список будет особенно полезен некрупным гостиничным структурам, в которых не выработаны строгие правила уборки.

Что при уборке можно:

Уборка мусора:

Необходимо выбросить скопившийся в специальных корзинах мусор, содержимое всех урн по умолчанию считается ненужным, а потому требует устранения. Кроме того, возле корзин клиенты часто оставляют крупные предметы мусора (к примеру, тару от продуктов питания), не поместившиеся внутрь. Всё это также подлежит уборке. Если в процессе уборки возникают сомнения относительно того, нужна ли какая-либо вещь клиенту, лучше не трогать её. Рядом с мусорным контейнером клиенты могут оставить пустые коробки, во избежание недоразумений их не нужно выбрасывать.

В качестве примера можно привести следующий случай. В одной гостинице горничной была выброшена картонная коробка от приобретённого клиентом ноутбука. Впоследствии в товаре был обнаружен брак, человек решил сдать его обратно в магазин, однако отсутствие коробки из-под ноутбука сделало возврат невозможным. В результате клиент затребовал от отеля компенсацию ущерба.

Если в процессе уборки была обнаружена брошенная на пол вещь, следует её аккуратно положить на тумбу, спинку стула или кровати. Разбросанную обувь следует расставить вдоль плинтуса, но сделать это нужно так, чтобы клиент ненароком не споткнулся об неё. Основная рекомендация такова, что все вещи должны быть на виду гостя. Недопустимо упаковывать их в сумки, складывать и вешать в шкафы, и так далее.

Предметы гигиены:

Что касается гигиенических принадлежностей, то в процессе проведения уборки персонал может их лишь немного подправлять. Например, оставленную на тумбе зубную щётку можно поставить в специальный стакан; шампуни и средства для купания можно разместить на бортике ванной; расчёски и косметические принадлежности можно выложить на туалетное полотенце. Ни в коем случае не нужно класть какие-либо гигиенические и косметические средства в косметичку владельца, это чревато возникновением нежелательных инцидентов. Нередки ситуации, когда клиенты обвиняли служащих отеля в пропаже дорогостоящей косметики. Впоследствии оказывалось, что горничная просто переложила косметику в другое место.

Что при уборке нельзя:

При проведении персоналом отеля уборки важно понимать границы допустимого. Так, горничная ни в коем случае не должна трогать следующие вещи:

Электронные устройства, медикаменты, ценные предметы:

Перемещение денежных средств, различных ценностей, ключей, украшений может вызвать беспокойство владельца. Клиент может обвинить персонал отеля в неблаговидных намерениях. Конечно, в отелях есть предупреждение о том, что за пропажу вещей, оставленных вне сейфа без присмотра, администрация отеля ответственности не несёт. Тем не менее, как показывает практика, постояльцы в отелях нередко предъявляют жалобы по поводу исчезновения личных вещей, денег, драгоценностей, оставленных в номере. Некоторые клиенты заведомо выдвигают ложное обвинение в краже в надежде получить компенсацию, лучше не провоцировать такие инциденты.

Известен случай, когда в одной гостинице горничная выбросила упаковку из-под редкого и дорогого лекарственного препарата. Коробка показалась горничной пустой, однако там оставалось ещё несколько таблеток. Больших усилий потребовалось от отеля, чтобы обеспечить в дальнейшем доставку жизненно важного медикамента клиенту. Однако подобная история может закончиться очень плачевно. Что касается электроники, то по-прежнему нередки жалобы клиентов на то, что персонал перемещает и использует устройства.

Сумки, чемоданы, кошельки:

Персонал отеля ни в коем случае не должен перемещать данные вещи постояльцев, не следует складывать кошельки и портмоне в мебельные ящики. Подобные действия могут быть расценены как воровство, а, значит, привести к возникновению конфликтных ситуаций. Без надобности не стоит открывать шкафы, которыми пользуется клиент. Это допустимо делать лишь для замены каких-либо хозяйственных принадлежностей (например, мешков для прачечной). Также можно положить на место утюг, гладильную доску.

В одном из отелей в процессе проведения уборки горничная положила вечернюю сумочку клиентки в ящик комода. Однако клиентка не пользовалась этими ящиками и впоследствии забыла забрать сумочку, внутри которой были драгоценные серьги. Серьги специально подбирались под вечернее платье для празднования юбилея, отелю было выдвинуто обвинение в срыве мероприятия.

Кружки, чашки, стаканы:

Персоналу не следует брать в номере посуду, в которой имеется содержимое. Всё дело в том, что клиенты нередко оставляют в чашках контактные линзы и украшения. По невнимательности горничная может выбросить нужные и дорогие вещи. Случались ситуации, когда горничные выливали из стаканов, как им показалось, воду. Однако содержимое ёмкости оказывалось раствором с контактными линзами постояльца или лекарственным препаратом. Во избежание таких историй каждому отелю необходимо прописывать свои внутренние рекомендации для персонала относительно правил уборки, это поможет предотвратить неприятные ситуации.

Не так давно в социальных сетях обсуждалось нашумевшее видео, выложенное постояльцем одного из американских отелей. Клиент отлучился из номера на прогулку, но оставил включенной видеокамеру на своём ноутбуке. Во время последующего просмотра видео оказалось, что горничная успела ознакомиться с содержимым его чемодана, воспользоваться игровой приставкой и ноутбуком, просмотреть личную посылку. В дальнейшем клиент направил видео руководству отеля, а также выложил ролик на Youtube, где данное видео набрало более 15 миллионов просмотров. Неудивительно, что ролик получил большое количество негативных комментариев от пользователей Интернета. Винс Стравикс, автор скандального видео, не стал афишировать название отеля, указав лишь только на то, что данная гостиничная сеть весьма популярна.

Всё это не может не сказываться на репутации отелей в целом. Один из комментаторов написал: «По этой причине я и не пользуюсь услугами гостиниц». Еще один пользователь прокомментировал видео так: «В отеле я не позволяю входить посторонним в номер даже для уборки, сам беру полотенца на ресепшн». Неизвестно, чем обернулась данная история для сотрудницы, фигурировавшей в ролике, однако видео явно не добавило репутации гостиничному бизнесу.

В свете всего вышесказанного следует понимать, как важны для отелей чётко выработанные стандарты, в том числе и в вопросах уборки. Единые правила помогут персоналу выполнять свою работу надлежащим образом, что повысит репутацию отеля и поможет свести к минимуму возникновение нежелательных ситуаций. Ведь контролировать следование персонала стандартам намного легче, чем решать возникшие проблемы в обслуживании.

Основные виды заправки кровати в гостинице

С раннего детства мамы приучают своих детей к порядку, заставляя их убирать игрушки и заправлять постель. Считается, чтобы обзавестись полезной привычкой достаточно каждое утро убирать свою постель в течение 1-2 месяцев, а дальше уже человек сам будет чувствовать себя неловко, увидев беспорядок в своей кровати.

Многие женщины в течение многих лет каждое утро заправляют постель везде, где бы они не находились: в родительском доме, детском саду, лагере, студенческом общежитии, съемной квартире, гостинице, собственной спальне, роддоме и даже в больнице. Им стыдно оставлять постель неубранной даже тогда, когда они опаздывают на работу или болеют. Для них уже неприемлемо, чтобы муж, дети или гости видели беспорядок в кровати.

Сила привычки огромная. Когда в кровати беспорядок, не столько страшно то, что нежданно придут гости и увидят неубранную постель, сколько ощущение дискомфорта из-за отсутствия порядка и уюта в комнате. Заправленная кровать — помогает снизить уровень стресса и избежать чувства, что для спокойствия чего-то не хватает. С психологической точки зрения, физический беспорядок — это отражение эмоционального беспорядка. Заправляя постель, мы приучаем себя к порядку и дисциплине, тем самым показываем своим детям положительный пример.

Психолог, автор книги «Сила привычки» Чарльз Дахигг утверждает, что ключевая привычка — ежедневно застилать постель прокладывает дорогу многим другим полезным привычкам, в том числе к таким, как не транжирить деньги и держать себя в хорошей физической форме. Если человек утром смог победить собственную лень и убрал постель, то он будет в течение всего дня работать намного плодотворнее, чем если бы оставил беспорядок в кровати.

Согласно социологическому опросу, среди людей, имеющих привычку каждое утро застилать постель, больше тех, кто добился успеха в жизни, в то время как «постельные» лентяи часто живут в маленьких квартирах, недовольны своей жизнью и ненавидят свою работу. Сам процесс настилания постели занимает лишь несколько минут, но этого времени достаточно, чтобы снять напряжение и улучшить настроение.

Если учесть, что треть своей жизни мы проводим в спальне, то можно смело утверждать, что наше самочувствие во многом зависит от внешнего вида спальни и убранства кровати. Аккуратно застеленная кровать — показатель того, что хозяева заботятся о своем доме и уважают друг друга.

Если верить приметам, то можно даже сказать, что привычка каждое утро заправлять постель делает человека более здоровым и счастливым.

Люди издавна считали, что не заправлять кровать по утрам — плохая примета. Она сулит болезнь или измену супруга. Поэтому если вы верите суевериям, то не стоит лениться по утрам заправлять постель. Сторонники модного нынче Фэн-шуй также не советуют оставлять постель неубранной. По их мнению, каждый предмет в доме имеет собственную энергетическую нишу, а неубранная кровать — это легкий доступ чужой энергетике. Видимо по этой же причине родилось суеверие, что на супружеской кровати не должен никто сидеть, кроме детей, иначе не избежать измен.

Конечно, все эти предрассудки и поверья научно не доказаны. Ученые наоборот, больше склоняются к мысли, что лучше оставлять постель неубранной. Вопреки мнению огромного количества людей, каждый день застилающих свою кровать, доктор Стефен Претлав из Университета Кингстона утверждает, что не заправленная кровать делает нас здоровее. Он проводил специальные исследования и пришел к выводу, что в простынях, пододеяльниках и наволочках живут около 1,5 миллионов пылевых клещей, которые могут провоцировать бронхиальную астму, аллергию, экзему и ринит.

Клещи эти хорошо размножаются в теплом и влажном микроклимате. Заправляя кровать сразу же, мы создаем клещам комфортные условия, где они начинают активно размножаться, питаться и выделять вредные экскременты. В итоге, вечером мы ложимся спать уже в целую колонию клещей, пополняя их пищевые запасы отмершими клеточками кожи.

Поэтому Стефен Претлав советует не заправлять постель сразу же, как встали с кровати, чтобы дать ей возможность проветриться и высушиться. В заправленной постели под плотным покрывалом эти процессы идут более замедленными темпами, чем в сухой.

Застилать кровать лучше не сразу же, а спустя 30-60 минут. На это время рекомендуется открыть форточку, чтобы проветрить спальню и убрать одеяло с матраса так, чтобы простыня и наволочка успели просохнуть и проветриться. Свежий сухой воздух губителен для клещей, пока вы умоетесь и позавтракаете, их уже практически не останется в постели, и вы можете заправить кровать.

По результатам исследований британских ученых, клещи невозможно уничтожить с помощью чистящих средств и пылесоса, более эффективно бороться с ними проветривая комнату, регулярно подвергая постельные принадлежности стирке и сушке. Особенно полезно сушить постельное белье на свежем воздухе под воздействием прямых солнечных лучей.

На наш взгляд, заправляют постель каждое утро в основном люди, живущие активной и насыщенной жизнью, для которых порядок в вещах также важен, как и порядок в мыслях. А оставляют неубранной постель те, кто живет один и не ждет гостей. А вы застилаете постель каждое утро?

— Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики «Психология отношений»

Основные требования пожарной безопасности в гостиничных комплексах, кемпингах, мотелях

При эксплуатации гостиниц, кемпингов, мотелей необходимо соблюдать требования пожарной безопасности.

В гостинице, кемпинге, мотеле должна быть разработана инструкция о мерах пожарной безопасности.

В номерах гостиниц, кемпингов, мотелей и общежитий должны быть вывешены планы эвакуации на случай пожара.

Все прибывающие в I гостиницу, кемпинг, мотель, общежитие граждане должны быть ознакомлены (под роспись)

В гостиницах, кемпингах, мотелях и общежитиях, предназначенных для проживания иностранных граждан, памятки о мерах пожарной безопасности должны | выполняться на нескольких языках.

Во всех помещениях на видных местах должны быть вывешены таблички с указанием номера телефона вызова пожарной охраны.

В гостинице, кемпинг, мотеле распорядительным документом должен быть установлен соответствующий противопожарный режим, в том числе:

• определены и оборудованы места для курения;
• определены места и допустимое количество единовременно находящихся в помещениях сырья, полуфабрикатов и готовой продукции;
• установлен порядок уборки горючих отходов и пыли;
• определен порядок обесточивания электрооборудования в случае пожара и по окончании рабочего дня;
• регламентированы:
• порядок проведения временных огневых и других пожароопасных работ; порядок осмотра и закрытия помещений после окончания работы; действия работников при обнаружении пожара;
• определен порядок и сроки прохождения противопожарного инструктажа и занятий по минимуму, а также назначены ответственные за их проведение.

Курение в не отведенных для этих целей местах запрещено.

Правила применения на территории организаций открытого огня, проезда транспорта, допустимость курения и проведения временных пожароопасных работ устанавливаются общеобъектовыми инструкциями о мерах пожарной безопасности.

В зданиях и сооружениях гостиниц при единовременном нахождении на этаже более 10 человек должны быть разработаны и на видных местах вывешены планы (схемы) эвакуации людей в случае пожара, а также предусмотрена система (установка) оповещения людей о пожаре.

Все работники гостиницы кемпинга, мотеля должны допускаться к работе только после прохождения противопожарного инструктажа, а при изменении специфики работы проходить дополнительное обучение по предупреждению и тушению возможных пожаров в порядке, установленном руководителем.

Руководитель гостиницы, кемпинга, мотеля имеет право назначать лиц, которые по занимаемой должности или по характеру выполняемых работ в силу действующих нормативных правовых актов и иных актов должны выполнять соответствующие правила пожарной безопасности, либо обеспечивать их соблюдение на определенных участках работ.

В гостиницах с пребыванием 50 и более человек в дополнение к схематическому плану эвакуации людей при пожаре должна быть разработана инструкция, определяющая действия персонала по обеспечению безопасной и быстрой эвакуации людей, по которой не реже одного раза в полугодие должны проводиться практические тренировки всех задействованных для эвакуации работников, в инструкции должны предусматриваться два варианта действий: в дневное и в ночное время. Руководитель гостиницы, кемпинга, мотеля ежедневно в установленное Государственной противопожарной службой время сообщают в пожарную часть, в районе выезда которой находится объект, информацию о количестве людей, находящихся в гостинице.

Обслуживающий персонал зданий для проживания людей (гостиницы, кемпинги, мотели, общежития) должен быть обеспечен индивидуальными средствами фильтрующего действия для защиты органов дыхания, которые должны храниться непосредственно на рабочем месте обслуживающего персонала. Кроме этого, указанные здания высотой 5 и более этажей должны быть обеспечены индивидуальными спасательными устройствами (комплектом спасательного снаряжения или лестницей навесной спасательной) из расчета одно устройство на каждые 30 человек, находящихся на этаже здания. Индивидуальные спасательные устройства должны храниться в доступном для каждого человека на этаже месте, имеющем соответствующее обозначение указательным знаком пожарной безопасности. Каждое индивидуальное спасательное устройство должно быть снабжено биркой с указанием двух ближайших помещений, оборудованных приспособлениями для крепления устройств.

В гостиницах с пребыванием 50 и более человек на случай отключения электроэнергии у обслуживающего персонала должны быть электрические фонари. Количество фонарей определяется руководителем, исходя из особенностей объекта, наличия дежурного персонала, количества людей в здании, но не менее одного на каждого работника дежурного персонала.

Территория гостиницы, кемпинга, мотеля в пределах противопожарных расстояний между зданиями, сооружениями, а также участки, прилегающие к иным постройкам, должны своевременно очищаться от горючих отходов, мусора, тары, опавших листьев, сухой травы

Противопожарные системы и установки (противодымная защита, средства пожарной автоматики, системы противопожарного водоснабжения, противопожарные двери, клапаны, другие защитные устройства в противопожарных стенах и перекрытиях ) помещений, зданий и сооружений должны постоянно содержаться в исправном рабочем состоянии.

Устройства для самозакрывания дверей должны находиться в исправном состоянии. Не допускается устанавливать приспособления, препятствующие нормальному закрыванию противопожарных или противодымных дверей (устройств).

Гостиницы с пребыванием 50 и более человек необходимо обеспечивать прямой телефонной связью с ближайшим подразделением пожарной охраны или центральным пунктом пожарной связи населенных пунктов.

В зданиях, сооружениях гостиниц, кемпинга, мотеля запрещается:

• хранение и применение в подвалах и цокольных этажах ЛВЖ и ГЖ, пороха, взрывчатых веществ, баллонов с газами, товаров в аэрозольной упаковке, целлулоида и других взрывопожароопасных веществ и материалов;
• использовать чердаки, технические этажи, венткамеры и другие технические помещения для организации производственных участков, мастерских, а также хранения продукции, оборудования, мебели и других предметов;
• размещать в лифтовых холлах кладовые, киоски, ларьки ;
• устраивать склады горючих материалов и мастерские, размещать иные хозяйственные помещения в подвалах и цокольных этажах, если вход в них не изолирован от общих лестничных клеток;
• снимать предусмотренные проектом двери эвакуационных выходов из поэтажных коридоров, холлов, фойе, тамбуров и лестничных клеток, другие двери, препятствующие распространению опасных факторов пожара на путях эвакуации;
• производить изменения решений, в результате которых ухудшаются условия безопасной эвакуации людей, ограничивается доступ к огнетушителям, пожарным кранам и другим средствам пожарной безопасности или уменьшается зона действия автоматических систем противопожарной защиты (автоматической пожарной сигнализации, стационарной автоматической установки пожаротушения, системы дымоудаления, системы оповещения и управления эвакуацией);
• загромождать мебелью, оборудованием и другими предметами двери, люки на балконах и лоджиях, переходы в смежные секции и выходы на наружные эвакуационные лестницы;
• устанавливать глухие решетки на окнах и приямках у окон подвалов;
• остеклять балконы, лоджии и галереи, ведущие к незадымляемым лестничным клеткам;
• устраивать в лестничных клетках и поэтажных коридорах кладовые (чуланы), а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель и другие горючие материалы;
• устанавливать дополнительные двери или изменять направление открывания дверей (в отступлении от проекта) из номеров в общий коридор (на площадку лестничной клетки), если это препятствует свободной эвакуации людей или ухудшает условия эвакуации из соседних номеров;
• устраивать в производственных и складских помещениях антресоли, конторки и другие встроенные помещения из горючих и трудногорючих материалов и листового металла.

Наружные пожарные лестницы и ограждения на крышах (покрытиях) зданий и сооружений гостиниц, кемпинга, мотеля должны содержаться в исправном состоянии и не реже одного раза в пять лет подвергаться эксплуатационным испытаниям (проводит организация, имеющая соответствующую лицензию с составлением отчетных документов по результатам испытаний).

Двери чердачных помещений, а также технических этажей и подвалов, в которых не требуется постоянного пребывания людей, должны быть закрыты на замок. На дверях указанных помещений должна быть информация о месте хранения ключей. Окна чердаков, технических этажей и подвалов должны быть остеклены и постоянно закрыты. Приямки у оконных проемов подвальных и цокольных этажей зданий (сооружений) гостиниц, кемпинга, мотеля должны быть очищены от мусора и других предметов. Металлические решетки, защищающие указанные приямки, должны быть открывающимися, а запоры на окнах открываться изнутри без ключа.

В зданиях с витражами высотой более 1 этажа не допускается нарушение конструкций дымонепроницаемых негорючих диафрагм, установленных в витражах на уровне каждого этажа.

Двери на путях эвакуации должны открываться свободно и по направлению выхода из здания.

Запоры на дверях эвакуационных выходов должны обеспечивать людям, находящимся внутри здания (сооружения), возможность свободного открывания запоров изнутри без ключа.

При эксплуатации эвакуационных путей и выходов запрещается:

• загромождать эвакуационные пути и выходы (в том числе проходы, коридоры, тамбуры, галереи, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, двери, эвакуационные люки) различными материалами, изделиями, оборудованием, производственными отходами, мусором и другими предметами, а также забивать двери эвакуационных выходов;
• устраивать в тамбурах выходов сушилки и вешалки для одежды, гардеробы, а также хранить (в том числе временно) инвентарь и материалы;
• устраивать на путях эвакуации пороги (за исключением порогов в дверных проемах), раздвижные и двери и ворота, вращающиеся двери и турникеты, а также другие устройства, препятствующие свободной эвакуации людей;
• применять горючие материалы для отделки, облицовки и окраски стен и потолков, а также ступеней и лестничных площадок на путях эвакуации (кроме зданий V степени огнестойкости);
• фиксировать самозакрывающиеся двери лестничных клеток, коридоров, холлов и тамбуров в открытом положении (если для этих целей не используются автоматические устройства, срабатывающие при пожаре), а также снимать их;
• остеклять или закрывать жалюзи воздушных зон в незадымляемых лестничных клетках;
• заменять армированное стекло обычным в остеклении дверей и фрамуг.

Ковры, ковровые дорожки и другие покрытия полов в помещениях с
массовым пребыванием людей должны надежно крепиться к полу.

При эксплуатации действующих электроустановок запрещается:

• использовать приемники электрической энергии (электроприемники) в условиях, не соответствующих требованиям инструкций , или приемники, имеющие неисправности, которые в соответствии с инструкцией по эксплуатации могут привести к пожару, а также эксплуатировать электропровода и кабели с поврежденной или потерявшей защитные свойства изоляцией;
• пользоваться поврежденными розетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями;
• обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать светильники со снятыми колпаками (рассеивателями), предусмотренными конструкцией светильника;
• пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами, не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара;
• применять нестандартные (самодельные) электронагревательные приборы, использовать некалиброванные плавкие вставки или другие самодельные аппараты защиты от перегрузки и короткого замыкания;
• размещать (складировать) у электрощитов, электродвигателей и пусковой аппаратуры горючие (в том числе легковоспламеняющиеся) вещества и материалы.

Пожарные краны внутреннего противопожарного водопровода должны быть укомплектованы рукавами и стволами. Пожарный рукав должен быть присоединен к крану и стволу. Необходимо не реже одного раза в год производить перекатку рукавов на новую скатку.

Помещения, здания и сооружения необходимо обеспечивать первичными средствами пожаротушения. Первичные средства пожаротушения должны содержаться в соответствии с паспортными данными на них и с учетом специальных положений. Не допускается использование средств пожаротушения, не имеющих соответствующих сертификатов.

В номерах гостиниц, кемпинга, мотеля запрещается устраивать различного рода производственные и складские помещения, в которых применяются и хранятся взрывоопасные, взрывопожароопасные и пожароопасные вещества и материалы, а также изменять функциональное назначение указанных номеров, в том числе при сдаче их в аренду.

Запрещается в гостиницах, кемпингах, мотелях размещение и эксплуатация газобаллонных установок.

В помещениях для проживания людей (гостиницы, кемпинги, мотели) запрещается пользоваться электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроутюгами, электроплитками), не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара.

Обслуживающий персонал гостиниц, кемпингов, мотелей, должен быть обеспечен индивидуальными средствами фильтрующего действия для защиты органов дыхания, которые должны храниться непосредственно на рабочем месте обслуживающего персонала.

Кроме этого, гостиницы, кемпинги, мотели высотой 5 и более этажей должны быть обеспечены индивидуальными спасательными устройствами (комплектом спасательного снаряжения или лестницей навесной спасательной) из расчета одно устройство на каждые 30 человек, находящихся на этаже здания. Индивидуальные спасательные устройства должны храниться в доступном для каждого человека на этаже месте, имеющем соответствующее обозначение указательным знаком пожарной безопасности. Каждое индивидуальное спасательное устройство должно быть снабжено биркой с указанием двух ближайших помещений, оборудованных приспособлениями для крепления устройства.

При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры ):

Как правильно выбрать кровать для гостиничного номера?

Подбор спального места в номера отеля – задача, сопоставимая по важности с выбором дизайна и всего оснащения заведения. Чтобы вам было проще разобраться в вопросе, мы спросили совета у экспертов, как правильно выбрать кровать для гостиничного номера.

Требования к отельным кроватям

Решая, какую кровать выбрать, учтите основные требования к ним:

Универсальность. Она не должна контрастировать с дизайнерской концепцией номеров одного класса.

Безопасность. Ее обеспечивает устойчивость на любом напольном покрытии (зависит от качества сборки), отсутствие острых углов, негорючесть, гипоаллергенность, экологичность материалов, из которого произведено основание.

Долговечность. Кровать, как никакой другой предмет обстановки, ежедневно испытывает большие нагрузки, поскольку гости бывают разной комплекции. Поэтому материалы каркаса, отделки должны быть прочными, устойчивыми к деформациям: массив дерева, МДФ, ЛДСП не менее 16 мм толщиной, стойкие к истиранию ткани. Не менее важна надежная, работающая как часы, фурнитура.

Мобильность. Хорошо, если ножки оснащены колесиками для удобства перемещения, уборки. Но если нет, то вес мебели должен быть таким, чтобы один-два человека могли ее передвинуть.

Ремонтопригодность. В случае поломок основных элементов конструкции ремонт должен проходить без изнурительного поиска специфических деталей, инструментов, материалов.

Купить стильные кровати, изготовленные в соответствии с ГОСТами, можно у производителя Vekons https://vekons.ru/catalog/spalnye-mesta/. Типовая или сделанная на заказ продукция доставляется не только по Москве, но и всей России.

Виды гостиничных кроватей

По функциональности кровати для гостиниц делят на:

Односпальные. Необходимы для комфортного сна одного постояльца. Примерный размер одноместных изделий (ширина/длина) – 80-90х190 см. Такими моделями в большинстве случаев оборудуют номера мини-отелей, хостелов. Также часто в один номер ставят две односпальные конструкции, которые при необходимости можно сдвинуть.

Двуспальные. Диапазон их размеров большой: ширина – 140-200 см, длина – 190-200 см. Они часто комплектуются мягким изголовьем. Это модели для номеров люкс, спален в 2-3-комнатных номерах.

Дополнительные. Мягкие раскладушки со стальным каркасом, матрасом толщиной 8-10 см. Такой тип мебели оперативно размещают в случаях, когда гостей больше, чем основных спальных мест. Современные раскладывающиеся конструкции по удобству не уступают обычным односпальным.

Важно при выборе также понимать, как устроены основания. Самые популярные сегодня:

Сомье. Недорогое классическое основание с влагоустойчивым, прочным, но легким ЛДСП-каркасом, крепкими невысокими ножками или колесиками. Каркас может быть обтянут стеганой, плотной тканью – это добавляет визуальной мягкости, уюта. Сомье лучше выбирать для номеров эконом-класса.

Бокс-спринг. Это пружинистый вариант сомье. У него такой же влагостойкий деревянный каркас, но усиленный ребрами жесткости. Благодаря этому box spring обладает повышенной прочностью, отличается надежностью, комфортабельностью, выдерживает большие нагрузки. Им оснащают отели любого уровня.

Важно знать не только, как выбрать кровать, но и чем ее укомплектовать. Гостиничное спальное место, независимо от класса номера, должно быть оснащено удобным универсальным матрасом средней жесткости, который прослужит много лет. Матрасы могут быть в трех вариантах: с зависимыми пружинами, ортопедические с изолированными пружинами, беспружинные. Разные модели рассчитаны на постояльцев 90-150 кг и более. Еще один «помощник» в организации удобного спального места – топпер. Это тонкий матрас, помогающий регулировать жесткость основного матрасного блока и объединять две односпальные кровати в одну литую конструкцию.

Позаботьтесь о хорошем сне постояльцев и они будут возвращаться к вам вновь и вновь.