ИКЕА возврат мебели: условия, сроки, часы работы

ИКЕА возврат мебели: условия, сроки, часы работы

Возврат в магазин приобретенного товара в наше время очень распространенная практика. Для того чтобы процедура возврата происходила по всем правилам и не ущемляла прав обеих сторон были разработаны специальные нормы гражданского права и Федеральный закон «О защите прав потребителей.

Каждая конкретная ситуация, предполагающая возвращение покупки, возникает по самым разным причинам. Кто-то после того, как принес покупку домой, принимает решение о возврате потому, что товар оказался с браком или каким-либо дефектом. Некоторых покупателей не устраивает размер или форма покупки, после определения его, например, в интерьер жилища. Или кто-то просто понял, что приобретенный товар перестал его устраивать по каким-либо параметрам.

Очень часто, наравне с другими многочисленными гипермаркетами, с запросами на возвращение различных предметов домашней мебели и аксессуаров, обращаются клиенты всем известного шведского бренда IKEA. Как показывает практика, основанная на многочисленных отзывах восторженных клиентов, процедура возврата отличается очень комфортными условиями.

Условия и правила возврата товара в ИКЕА

Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров ИКЕА — ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети. Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара. В случае приобретения покупки посредством подарочной карты, важно ее наличие при запросе возврата.

После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования. Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара. В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат. Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными.

У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Вы можете вернуть любые товары ИКЕА, купленные на территории РФ. Для возврата товара необходимо удостоверение личности и чек. Даже продукция собранная после оплаты, не имеющая собственной упаковки, в которой она была продана может быть возвращена в магазин.

Матрас Вы можете вернуть в течение 90 дней с момента покупки. При этом три месяца дается на тестирование продукции, т.е. Вы можете проверить насколько хорошо Вам спиться на новом матрасе. А если что-то не устраивает, придите в магазин и выберите другой матрас.

Вернуть онлайн заказ можно Почтой России

Услуга оказывается только для заказов оформленных онлайн.

Почтой России можно вернуть товары весом до 20 кг и любая из сторон отправления не должна превышать 60 см. Возврат Почтой России является платной услугой. Стоимость пересылки зависит от веса посылки, места отправки и назначения. Узнать информацию о стоимости пересылки можно на сайте или в отделении Почты России.

• Заполните форму на сайте. Если потребуется, мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
• Свяжитесь с Центром поддержки клиентов.

Сроки возврата уточняйте в отделении почтовой связи.

Какие товары не подлежат возврату

Итак, перед тем как принять решение о возврате того или иного товара у многих возникает правильный вопрос: «а есть ли в ИКЕА такие товары, которые не подлежат возврату». На официальном сайте ИКЕА в России дан четкий и лаконичный ответ – НЕТ, вернуть в магазин можно абсолютно все приобретенные в ИКЕА товары.

Это касается в том числе растений (вернуть которые можно в течение года в любое время, в том числе и в зимнее), батарейки без упаковки (только если Вы ими не пользовались), а также уцененные товары. Главное условие возврата товаров ИКЕА – они не должны были быть в употреблении.

Ну вот а теперь появляется вопрос: как можно вернуть товар через год и не пользоваться им все это время? Зачем вообще было его покупать? Как правило, на товаре просто не должно быть следов его использования.

До которого часа можно привезти товары для возврата

Если приобретенный товар не подошел, то его можно вернуть в любой день недели в рабочее время магазина. Обратите внимание, что у каждого из гипермаркетов ИКЕА в России свой график работы.

Как правило, гипермаркеты IKEA работают в период с 10 часов утра, до 10-11 часов вечера.

Исключение составляют магазины сети в Москве, которые обслуживают посетителей до 2-х часов ночи.

У сотрудников отсутствуют обеденные или любые другие технические перерывы. Магазины ИКЕА функционируют без выходных, оставаясь постоянно доступными для своих клиентов.

Конечно, желательно приходить в магазин с вопросом об обмене или возврате хотя бы за минут тридцать до его закрытия, потому что требуется время, для проведения всей процедуры.

Условия возврата мебели ИКЕА без чека

Одним из главных правил возврата мебели является наличие чека, свидетельствующего покупку в магазине IKEA. Однако часто встречаются очень подкованные граждане в области законодательства по защите прав потребителя.

В ст. 25 Закона о Защите прав потребителей говорится, что возврат любого товара беспрепятственно должен быть принят магазином без чека.

В стремлении покорить сердца большего количества клиентов работники ИКЕА осуществляют возврат, но часто процесс оказывается более продолжительным, по сравнению с ситуацией, когда чек имеет место быть.

Если чека о покупке нет, первым делом следует заглянуть в личный кабинет IKEA Family, там содержится информация о всех совершенных покупках. Кроме чека подтвердить факт покупки можно следующими документами:

• подтверждение заказа;
• лист для самостоятельного набора;
• подтверждение резервирования;
• обзор заказа;
• рисунок из программы планировщика;
• выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.

Если нет ни одного из указанных выше документов, в таком случае придется обратиться с этим вопросом к сотрудникам магазина ИКЕА (отдел обслуживания клиентов). Поиск сведений о Вашей покупке займет некоторое время, поэтому будьте готовы подождать от нескольких дней до нескольких недель. Далее сотрудник ИКЕА определит стоимость товара и, соответственно, сумму возврата. Если так случилось, что определенная сотрудником цена не соответствует той, по которой Вы приобрели товар, необходимо сообщить о своем несогласии и в компании будет проведено доп. расследование. Окончательное решение по вопросу возврата принимает начальник отдела по взаимодействию с покупателями.

Мониторинг отзывов о возвратах товара без чека свидетельствует о положительно принятых решениях в подобных случаях. Если же согласие получено не было, а товар вернуть очень нужно, то за правдой можно обратиться с исковым заявлением в суд. Как показывает практика очень редко дело доходит до судебных разбирательств, потому что IKEA позиционирует себя как очень доброжелательная и лояльная компания. Часто возникают ситуации, когда возврат или обмен товара происходит без заявленных чеков, упаковок или просрочек.

ИКЕА возврат мебели без упаковки и в собранном виде

Нередко возникают ситуации, когда после покупки и сборки приобретенного товара он оказывается не подходящего размера или формы, оттенка или конфигурации. Мало того, что сотрудники магазина ИКЕА принимают покупку обратно, но предупреждают о том, что разбирать не желательно. По той причине, что товар потеряет свой товарный вид, так как будут отчетливо видны следы проведенных манипуляций с возвращаемой вещью.

Очень важно доставить собранный товар в надлежащем состоянии до отдела ИКЕА Сервис, где администратор проведет экспертизу на предмет использования товара по назначению, наличия дефектов. Очень важно, чтобы не было каких-либо повреждений, это одно из условий возвращения денег.

Когда на возврат приносят собранную вещь или товар, не имеющий заводской упаковки, никаких проволочек при возврате денег не случается, если экспертиза подтвердит тот факт, что покупкой до возвращения не пользовались по назначению. Единственное, что отличает такой вариант от обычного возврата денег, так это то, что их перечисляют на возвратную карту, с помощью которой на возвращенную сумму можно купить любой другой товар из магазина.

Возврат денег: способы

Если вы оплачивали товар наличными, мы можем вернуть деньги в ближайшем магазине ИКЕА.

Если вы оплачивали товар банковской картой в магазине, возврат денег будет произведен в любом ближайшем к вам магазине ИКЕА.

Покупателям интернет — магазина ИКЕА вернет деньги дистанционно в течении 10 дней после получения товара.

Возврат производится на карту, с которой был оплачен товар. Деньги будут зачислены на карту согласно условиям вашего банка.

Если вы приобретали мебель через корпоративный отдел, после получения мебели ИКЕА возращает деньги на расчётный счёт в течении 30 дней.

Итак, теперь когда мы разобрались с условиями возврата товаров ИКЕА, осталось разобраться как вернуть деньги. Деньги за товар будут возвращены в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, если оплачивали наличными, тогда Вам вернут сумму наличными. Если картой, тогда сумма за покупку будет перечислена на карту, с помощью которой совершалась оплата.

Если хотите ускорить процесс возврата денежных средств, сотрудники магазина могут зачислить их на ваучер ИКЕА, срок действия которого – 5 лет.

Ваучером Вы сможете расплатиться за другие товары любимого бренда, а также в ресторане ИКЕА. Само собой ваучером нельзя расплачиваться вне сети ИКЕА. Деньги на ваучер зачисляются мгновенно и пользоваться им можно сразу после получения.

Для товаров, которые возвращаются в собранном виде действует другая система возврата. Деньги перечисляются на специальную карту возврата ИКЕА, с помощью которой Вы можете в дальнейшем оплатить другие покупки в магазине. Естественно, картой возврата ИКЕА нельзя рассчитываться вне сети магазинов ИКЕА.

Обмен мебели ИКЕА

Что касается обмена мебели, то процедура практически идентична возврату. Обмен происходит бесплатно в случаях наличия производственного брака, дефектов, полученных в результате транспортировки, либо если был доставлен другой товар, отличающийся от приобретенного.

Кроме того, в случае обмена обязательны упаковка и чек, в противном случае возможно проведение экспертизы, продолжительностью от 10 до 40 дней. Это необходимо для того, чтобы доказать факт брака, полученного еще во время изготовления, а не в результате эксплуатации.

Как показывает практика, в случае соблюдения перечисленных условий, процедура обмена совершается быстро и без проволочек. В качестве замены можно взять более дорогой товар по сравнению с обмениваемым и доплатить разницу. Возможен еще один вариант, когда взамен возвращенной мебели берется более дешевый товар. В таком случае сотрудники магазина доплатят сумму разницы.

Благодаря невысоким ценам, огромному ассортименту мебели, приветливому персоналу и лояльному отношению к многочисленным вопросам и проблемам, возникающим в результате взаимодействия клиентов и компании, сеть шведских магазинов ИКЕА становится самым посещаемым гипермаркетом.

Кроватки-трансформеры 8 в 1

Матрас не подобрать овальный с дырками по углам технические характеристики размеров не верные т.к по факту ширина не 73,3 а 65 см , стенка снимается но если ставишь обратно как раз как лестница для перелезания через забор

Кроватка-трансформер Pituso Asti 5 в 1

Подскажите все ли детали идут в комплекте? Для люльки а потом чтобы можно было трансформировать в кроватку стандартную? Или для люльки нужно докупать бортики?

Кроватка-трансформер Антел Северянка-3 6 в 1 маятник универсальный

Долго выбирали кроватку, начитались отзывов, купили, собрали. На вид отличная кровать. Сборка простая, не считая небольших косяков с заводскими отверстиями. При использовании выяснился главный недостаток-это маятник! Он отвратительный! Весь скрипит, дребезжит, а самое главное сломался через 2 месяца! Никому не рекомендую данную кровать! Это мучение!

Кроватка-трансформер Кедр Sofia Elegance 6 в 1 универсальный маятник

Просто космос. Отличная кроватка, чуство замечательное. Сборка лёгкая, изящная и шикарно смотрится. Маятник собрали легко. Доставка очень быстрая. Огромное спасибо за столь быстрое исполнение заказа. Вечером заказали, в обед курьер доставил заказ. Оплата при доставке заказа. Это удобно и безопасно. Рекомендуем.

Кроватка-трансформер Кедр Sofia-4 6 в 1 универсальный маятник колеса

В целом кроваткой довольны, муж собирал три часа, инструкция понятная, собирали овал, можно собрать либо маятник либо колёса, мы собрали маятник (работает замечательно). Матрас закали какой нашли тут же на сайте 125х75 подошёл идеально

Кровать-трансформер 8 в 1 — отличное решение вопроса про спальное место ребенка на много лет. Она легко трансформируется из обычной детской люльки в столик и кресло для взрослого малыша, а также манеж, диван, кроватку с пеленальным столиком и многое другое. Такие кровати позволят сэкономить не только место в доме, но и потраченные на покупку деньги, ведь модели прослужат вам достаточно долго.

Особенности кроваток-трансформеров 8 в 1:

• Маятник, который будет укачивать малыша за вас;
• Удобная овальная форма позволяет пройти кроватке в дверной проем;
• Колеса предназначены для перемещения кровати по квартире или дому;
• Удобная трансформация люльки в кроватку, манеж, столик, диван для подросшего ребенка;
• Высококачественные материалы изготовления;
• Широкий выбор цветов;
• Конструкция, которая будет расти вместе с вашим ребенком.

Кроватка-трансформер 8 в 1 непременно понравится вам и вашему малышу, а с быстрым ростом ребенка она порадует вас своей полезной трансформацией, благодаря чему вам не потребуется много места в доме. У нас в магазине в Москве вы сможете приобрести данную модель от 9500 рублей.

UTÅKER УТОКЕР

Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между ООО «Идея в дом» (далее Идея в дом или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.
Сайт Идея в дом не является средством массовой информации.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.
Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт Идея в дом!

Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

• осуществлять поиск информации на сайте
• получать информацию на сайте
• копировать информацию на другие сайты с указанием источника
• требовать от администрации скрытия любой информации о пользователе
• требовать от администрации скрытия любой информации переданной пользователем сайту
• использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях
• использовать информацию сайта в коммерческих целях с разрешения Администрации
• использовать информацию сайта в коммерческих целях с разрешения правообладателей

Администрация имеет право:

• по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила
• ограничивать доступ к любой информации на сайте

Пользователь обязуется:

• обеспечить достоверность предоставляемой информации
• обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц
• обновлять Персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения
• не копировать информацию с других источников
• не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность — не нарушать работоспособность сайта
• не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами

Администрация обязуется:

• поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам
• предоставить всю доступную информацию о Пользователе уполномоченным на то органам государственной власти в случаях, установленных законом

Ответственность сторон

• администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами
• в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса

Условия действия Соглашения

Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта. Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.
Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению. Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.

Мы проверим вашу отплату и отправим уведомление

Товар отсутствует на Белой даче, свяжитесь с нами для уточнений.

Введите свой номер и мы свяжемся с вами

Скидки на каждый товар от 1 до 3 %

Мы предоставляем дополнительную скидку на каждый товар

1% на все товары до 8000 рублей
2% на все товары от 8000 до 20000 рублей
3% на товары выше 20000 рублей

Итоговая цена отобразится в вашей корзине.

Наличие в доступных магазинах

В наличии в Химки

(В настоящее время 5 доступно в Химках)

В наличии в Белая Дача

В наличии в Нижний Новгород

К сожалению мы не можем делать перемещение во время пандемии

Информация о доставке

Доставляем по городу и области

Стоимость доставки и подъема зависит от веса заказа, при оформлении система автоматически рассчитает вес и цену. Средняя цена составляет 200 рублей. Доставка в область согласовывается с менеджером.

Обмен и возврат товара

Возврат товара в течении 365 дней с момента покупки.

Вы можете обменять или вернуть товар в течении года, чтобы сделать это вам необходимо привезти его в наш офис по адресу Кострома, Петрковский бульвар 24а.

Сборка и установка

Соберем любой товар за 5% от стоимости.

Если вам необходима сборка, поставьте соответствующую галочку при оформлении заказа, с вами дополнительно свяжется менеджер для согласования удобного времени сборки. Стоимость сборки составляет 5% от цены мебели, но не менее 500р.

При заказе через idea-vdom.ru мы предоставляем все действующие гарантии магазина IKEA.

Если вас не устроило качества товара, вы можете заменить его на аналогичный или вернуть деньги в течении всего гарантийного срока.

Какую электрическую зубную щётку лучше купить в 2021

Я больше чем уверен, что ваш личный парк гаджетов не ограничивается одним только смартфоном. В самом худшем случае это ещё и фитнес-браслет, ноутбук, беспроводные наушники, а то и что-то в довесок. Многие считают нормой потратить немалые деньги на гаджеты, чтобы обвешаться ими с ног до головы, но при этом экономят на средствах личной гигиены, продолжая чистить зубы простецкими щётками из «Ленты» или «Ашана» и даже не подозревая о том, что существуют продвинутые решения, которые действительно позволят сохранить здоровье ротовой полости.

Зубные щётки бывают с экраном и беспроводной зарядкой

Исследования показывают, что правильно чистят зубы только 10% людей во всём мире. Причём не из-за лени или недооценивания важности этой процедуры, а совершенно по другим причинам. Первая — отсутствие понимания, как правильно действовать. Вторая — пренебрежение дополнительными средствами гигиены ротовой полости. Разберёмся со всем по порядку.

Как правильно чистить зубы

Это самая крутая зубная щётка из всех, что я видел

Oclean X Pro Elite — это зубная щётка, которая реально научит вас правильно чистить зубы. У неё для этого есть всё необходимое:

• Шестиосевой гироскоп, позволяющей щётке определять своё местоположение, угол наклона, степень давления и ряд других параметров;
• Функция оповещения о том, когда пора поменять положение щётки и начать чистить другую область для более эффективного очищения;
• Особая система определения слепых зон, которая позволяет поддерживать в чистоте не только видимую область, но и скрытые части зубов;
• Цветной сенсорный экран, демонстрирующий те области, которые уже были очищены, и те, которые осталось очистить;
• Мотор нового поколения Maglev Brushless Motor, который благодаря бесщёточной конструкции проработает дольше аналогов;
• Автономность 30 дней и поддержка беспроводной зарядки по стандарту Qi, используемому в смартфонах.

Щётка Oclean X Pro Elite хороша тем, что не просто обладает продвинутой начинкой, но и может подстраиваться конкретно под ваши предпочтения. Она имеет три режима чистки зубов с изменяемыми параметрами интенсивности. Так что вы сможете сконфигурировать эффективность и жёсткость чистки, основываясь на данных о чувствительных ваших зубов и дёсен.

Цена со скидкой: 3147 рублей
Промокод на 400 рублей: OWHL420

Недорогая электрическая зубная щётка

Oclean Air 2 — умная, но чрезвычайно доступная зубная щётка

Для тех, кому не нужен мерседес от мира зубных щёток, есть кое-что доступное, но оттого не менее эффективное с точки зрения поддержания гигиены полости рта. Зубная щётка Oclean Air 2 — это упрощённая версия Oclean X Pro Elite, которая стоит почти в 2,5 раза дешевле, но при этом обеспечивает максимально качественную чистку зубов с возможностью отследить её правильность.

Почему стоит купить зубную щётку Oclean Air 2:

• Чистящая головка с щетиной американской фирмы DuPont;
• Прочный и надёжный корпус с качественным покрытием;
• Безопасные материалы, применяемые в конструкции, которые одобрило агенство FDA;
• Настройка интенсивности чистки и несколько режимов работы;
• Собственное приложение с возможностью слежения за качеством чистки;
• Расширенная комплектация с магнитным ЗУ и настенным креплением.

Уникальное преимущество Oclean Air 2 — это функция шумоподавления. Да-да, им оснащаются не только наушники. Обычно электрические щётки издают довольно громкий звук из-за работы встроенного мотора, но эта модель имеет ультразвуковой шумодав, который создаёт эквивалентный антишум и за счёт этого снижающий громкость работы щётки до 30-45 децибел в зависимости от выбранного режима.

Цена со скидкой: 1770 рублей
Промокод на 200 рублей: 1111LOUD

Что такое ирригатор

Ирригатор — это лучшая альтернатива зубной нити

Ирригатор — это специальный прибор для гигиены полости рта, который подаёт струю воды под большим давлением и за счёт этого очищает межзубные промежутки и брекеты от налёта и остатков пищи.

Oclean W10 — это один из самых популярных ирригаторов, которые есть в продаже. Он сочетает в себе невысокую цену и продвинутый набор функций:

• Качественно высвобождает межзубные пространства и брекеты от налёта и остатков пищи, выдавая 1400 водяных импульсов за минуту;
• Ирригатор повредит ваши дёсны как зубная нить, если вы приложите слишком много усилий и переусердствуете;
• Oclean W10 имеет 5 режимов работы на любой случай — тщательная очистка, стандартная, мягкая, настраиваемая и режим массажа дёсен;
• В комплекте с Oclean W10 есть 4 насадки для подачи воды, которые меняются в зависимости от режа;
• Толщина водяной струи Oclean W10 — всего 0,6 мм, что меньше, чем у большинства зубных нитей;
• Oclean W10 живёт от зарядки целый месяц, а заряжается через USB-C всего за 5 часов;
• Резервуар для воды Oclean W10 — съёмный, объёмом 200 мл, этого должно хватить для одной полноценной чистки.

Я сам очень люблю ирригаторы, потому что они более мягко относятся к вашим дёснам, чем зубная нить. Ведь если вы надавите нитью слишком сильно, то рискуете повредить десну и спровоцировать кровотечение. Ежедневно эта процедура может привести к плачевным результатам. С водными струями ирригатора ничего такого нет. Они эффективно вычищают межзубные пространства и не повреждают десна, а, напротив, даже массируют их.

Цена со скидкой: 3500 рублей
Промокод на 400 рублей: OWHP400

Первых покупателей ждут отличные подарки

Все цены на товары, которые приведены в статье, даны уже со скидкой в честь распродажи, посвящённой Дню Холостяков. Это своего рода китайская Чёрная пятница, когда можно купить самые топовые товары по бросовым ценам. Распродажа продлится с 11 по 13 ноября, а, чтобы получить скидку, нужно применить специальные промокоды, указанные рядом с ценой товаров. Однако скидки — это не все сюрпризы. Среди тех, кто оформит заказ на зубную щётку Oclean X Pro Elite, разыграют беспроводной пылесос Xiaomi G9, первые 50 покупателей получат по бесплатному экземпляру Oclean X Pro Elite, а ещё им будет позволено заказать сменные головки для своих щёток всего за 1 цент.